DMRC ने अपने यात्रियों की सहुलियत (passenger comfort) के लिए नई सुविधा शुरू की है. अब यात्री व्हाट्सऐप-आधारित टिकट सेवा (WhatsApp-based ticketing service) का उपयोग कर सकेंगे. हालांकि ये सुविधा फिलहाल एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन (Airport Express Line) पर ही मिल रही है.
DMRC की ओर जारी जानकारी के मुताबिक इस व्यवस्था के तहत यात्री सीधे व्हाट्सऐप पर ‘क्यूआर कोड'-आधारित टिकट (QR code-based ticketing) प्राप्त कर सकेंगे. डीएमआरसी के प्रबंध निदेशक विकास कुमार ने मंगलवार को इस सेवा की शुरुआत की. इसके लिए समर्पित व्हाट्सऐप चैटबॉट (whatsapp chatbot) उपलब्ध कराया गया है जो अंग्रेजी और हिंदी में उपलब्ध होगा. इसके माध्यम से आप अपने फोन में टिकट खरीद और उपयोग कर सकेंगे.