रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने कस्टमर्स (Customers) को बड़ी राहत दी है जिसके तहत आपको KYC के लिए बैंक की ब्रांच (Bank Branch) में नहीं जाना होगा. इस बाबत RBI ने सभी बैंकों को दिशा-निर्देश (Guidelines) भी जारी किए हैं और अब लोग घर बैठे ही अपनी KYC अपडेट (Update) करा सकेंगे. नए आदेश के बाद फ्रेश KYC प्रोसेस को लोग वीडियो बेस्ट कस्टमर आइडेंटिफिकेशन प्रोसेस के जरिए करा सकते हैं.
RBI ने बैंकों को ये भी कहा कि वो लोगों की सहूलियत के लिए अलग-अलग नॉन फेस टू फेस चैनलों के जरिए सेल्फ डिक्लेयरेशन करने का ऑप्शन प्रोवाइड करें. दरअसल, RBI को इस संबंध में लगातार कस्टमर्स की शिकायतें मिल रही थीं जिसके बाद ये फैसला लिया गया.