Microsoft service outage: কম্পিউটারে নীল স্ক্রিন, বিশ্বব্যাপী স্তব্ধ মাইক্রোসফট! জানা গেল আসল কারণ

বিশ্বব্যাপী সাময়িক স্তব্ধ হয়ে গেল মাইক্রোসফট উইন্ডোজ। তার জেরে সরকারি, বেসরকারি বিভিন্ন সংস্থায় মুখ থুবড়ে পড়ে কাজকর্ম। পরিষেবা দিতে সমস্যা হয় ব্যাঙ্ক, বিমান, হাসপাতাল, রেল সহ বিভিন্ন জরুরি পরিষেবার সঙ্গে যুক্ত সংস্থাগুলির। যদিও কিছুক্ষণের মধ্যেই সমস্যার সমাধান করে সিলিকন ভ্যালির এই সংস্থাটি।

মাইক্রোসফট কী?
বিশ্বের সবথেকে বহুল ব্যবহৃত অপারেটিং সিস্টেম Windows। শুধু অপারেটিং সিস্টেম নয়, এক্সেল, ওয়ার্ড, পাওয়ারপয়েন্ট নামক গুরুত্বপূর্ণ সফ্টওয়ারগুলিও রয়েছে এই সংস্থার। শুক্রবার আচমকা সব সফ্টওয়ারগুলির পরিষেবাই স্তব্ধ হয়ে যায়।

কী সমস্যা তৈরি হয়েছিল?
মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ব্যবহার করেন এমন অনেকেই জানিয়েছেন, আচমকা কম্পিউটারের স্ক্রিন নীল হয়ে যায়। ফলে কম্পিউটার বা ল্যাপটপে থাকা যাবতীয় সফ্টওয়ার কাজ বন্ধ হয়ে যায়।

কী কারণে এই সমস্যা?
আচমকা মাইক্রোসফট স্তব্ধ হয়ে যাওয়ার কারণ জানানো হয়েছে সংস্থার তরফেই। তাদের তরফে হেলথ স্টেটাস পেজে জানানো হয়েছে, ব্যাকএন্ডে একটি আপডেটের কারণে এই সমস্যা তৈরি হয়েছিল। ওই আপডেটের ফলে স্টোরেজ এবং কম্পিউটার রিসোর্সের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করা সম্ভব হচ্ছিল না। সেই কারণেই সমস্যার সূত্রপাত।

কখন সমাধান হয়েছে?
মাইক্রোসফটের অফিস ৩৬০ প্রোডাক্টের সমস্যাগুলি কিছুক্ষণের মধ্যেই সমাধান হলেও, Power BI, Viva Engage, Teams-এর মতো প্রডাক্টগুলি দীর্ঘক্ষণ স্তব্ধ ছিল।

কারা সবথেকে বেশি সমস্যায় পড়েছেন?
মাইক্রোসফট স্তব্ধ হয়ে যাওয়ার ফলে সবথেকে বেশি সমস্যায় পড়েন বিভিন্ন জরুরি পরিষেবার সঙ্গে যুক্ত সংস্থাগুলি। তারমধ্যে রয়েছে, বিমান সংস্থা, বিভিন্ন সরকারি ও বেসরকারি হাসপাতাল, সংবাদমাধ্যমের দফতর ইত্যাদি। এছাড়াও টিকিট বুকিং সংস্থা, বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান, সরকারি দফতরের কর্মীরাও সমস্যার সম্মুখীন হন।