Oppo इंडिया ने "Oppo सेल्फ-हेल्प असिस्टेंट" नामक एक नई डिजिटल सेवा शुरू की है, जो यूजर्स को घर बैठे ही अपने स्मार्टफोन की समस्याओं को हल करने में मदद करेगी. यह सेवा यूजर्स को सर्विस सेंटर जाने की आवश्यकता को खत्म कर देगी और उन्हें समय और पैसे बचाने में मदद करेगी.
A, F, K, Reno और Find सीरीज के पिछले पांच साल में जितने भी डिवाइस लॉन्च हुए थे उन सबके लिए यह सर्विस अवेलेबल है. यह पहल भारत सरकार के "Right to Repair" मिशन का समर्थन करती है.
इस मिशन का उद्देश्य ग्राहकों को 24 घंटे सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करना है.
Oppo self assistant service का उपयोग करने के लिए, भारत में Oppo यूजर्स Oppo की वेबसाइट या MyOPPO ऐप पर जा सकते हैं. ऐप में, यह सपोर्ट टैब में उपलब्ध है.
यहां आपको अपना डिवाइस का मॉडल नंबर दर्ज करना होगा. इसके बाद, आपको दो विकल्प दिखाई देंगे: Simulations और Troubleshooting.
सिमुलेशन विकल्प के तहत, उपयोगकर्ताओं को 400 से अधिक सेटिंग्स और कार्यों तक पहुंच प्राप्त होती है, जिसमें कैमरा, रिकॉर्डिंग, मेमोरी, वाई-फाई और हॉटस्पॉट जैसे विकल्प शामिल हैं.
उपयोगकर्ता अपनी क्वेरी टाइप कर सकते हैं. इसके अलावा, उपयोगकर्ता इन सुविधाओं का पता लगाने के लिए स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया को मेनू में भी देख सकते हैं.
यह उपयोगकर्ताओं को सॉफ्टवेयर से जुड़ी विभिन्न समस्याओं का समाधान प्रदान करता है. इन समस्याओं में डेटा, नेटवर्क, और डिवाइस सपोर्ट से जुड़ी समस्याएं शामिल हैं.