এবার হোয়াটসঅ্যাপের (Whatsapp)মাধ্যমে সাধারণ গ্রাহকদের পরিষেবা দেবে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (SBI)। ১ জুলাই এই বিষয়ে একটি বিবৃতি জারি করেছেন ব্যাঙ্কের চেয়ারম্যান দীনেশ খারা।
এসবিআই তাদের ব্যাঙ্কিং এপিআই (API) — এর মাধ্যমে সাধারণ গ্রাহকদের হোয়াটসঅ্যাপে পরিষেবা দিলে আগামীতে ব্যাঙ্কিং সংক্রান্ত অনেক কাজই হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবটের মাধ্যমে গ্রাহকরা করতে পারবেন। গ্রাহক ও ব্যাঙ্কের মধ্যে যোগাযোগের সুবিধাও বাড়বে। ব্যাঙ্ক জানিয়েছে এই পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ নিরাপদ।
Single use plastic banned:সিঙ্গল ইউজ প্লাস্টিক বন্ধের জেরে কি দাম বাড়বে প্যাকেটজাত পানীয়র?
আগামীতে এই পদ্ধতিতে এসবিআই গ্রাহকরা কী কী পরিষেবা পাবেন সেই বিষয়ে এখনও ব্যাঙ্কের তরফে বিশদে কিছু জানানো হয়নি। উল্লেখ্য, স্টেট ব্যাঙ্কের একটি হোয়াটসঅ্যাপ এপিআই ইতিমধ্যেই চালু হয়েছে। তবে সেটি সাধারণ গ্রাহকদের জন্য় নয়। যাঁরা ‘SBI Card’ ব্যবহার করেন শুধুমাত্র তাঁরাই ওই এপিআই ব্যবহার করতে পারেন। এই এপিআই—এর মাধ্যমে গ্রাহকরা এখন অ্যাকাউন্ট সামারি, রিওয়ার্ড পয়েন্ট, আউটস্ট্যান্ডিং ব্যালান্স চেক,কার্ড পেমেন্ট ইত্যাদি করতে পারেন।