टाटा ग्रुप की कंपनी एयर इंडिया एक्सप्रेस (Air India Express) मुश्किल हालात में फस गई है. मंगलवार की रात से एयरलाइन की लगभग 90 फ्लाइट कैंसिल हो चुकी हैं. इसके पीछे की वजह है केबिन क्रू को माना जा रहा है. एयरलाइन के कई केबिन क्रू मेंबर बीमारी का कारण बताकर छुट्टी पर चले गए हैं. इन केबिन क्रू मेंबर ने कुछ दिनों पहले ही एयरलाइन मैनेजमेंट पर भेदभाव और दुर्व्यवहार करने का आरोप लगाया था. आपको बता दे, सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने मामले को गंभीरता से लिया है और मंत्रालय ने मामले को लेकर विस्तृत रिपोर्ट मंगवाई है.
सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एयरलाइन से अनुरोध किया है कि वह जल्द से जल्द इन मुद्दों का समाधान निकाले और यात्रियों को डीजीसीए के नियमों (DGCA Rules) के हिसाब से सुविधाएं उपलब्ध कराए.
एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने जानकारी देते हुए बताया है कि पिछली रात से ही हमारे केबिन क्रू के कई मेंबर्स ने आखिरी समय में बीमार होने की जानकारी दी है. इस वजह से एयरलाइन की कई फ्लाइट लेट हुई हैं. आगे उन्होंने बताया इस समस्या से परेशान हुए ग्राहकों को पुरे पैसे का रिफंड कर दिया जाएगा. साथ ही उन्हें किसी और दिन की फ्लाइट देने का ऑफर भी दिया जाएगा. इसके साथ ही, हम कस्टमर्स से अपील करते हैं कि वो घर से निकलने से पहले फ्लाइट स्टेटस जरूर चेक कर लें.