डिजिटल पेमेंट हो या ऑनलाइन शॉपिंग कोई भी ट्रांजेक्शन बिना OTP के पूरा नहीं किया जा सकता है. लेकिन अब लाखों ग्राहकों को ओटीपी जैसे जरूरी एसएमएस हासिल करने में अड़चन आ रही है और यह अगले कुछ दिनों तक रह सकती है. टाइम्स ऑफ इंडिया के मुताबिक, Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) ने उपभोक्ताओं को अनवांटेड (pesky) कॉल और फेक मैसेज की परेशानी से बचाने के लिए टेलीकॉम कंपनियों से ब्लॉकचेन तकनीक का इस्तेमाल करने को कहा है.इसमें रजिस्टर्ड सोर्स से आने वाले हर कमर्शियल SMS का हेडर और कॉन्टेंट चेक किया जाता है. अभी अनरजिस्टर्ड मेसेज को पूरी तरह ब्लॉक कर दिया गया है. इससे कुछ कंज्यूमर्स को आधार ओटीपी, कोविन प्लेटफॉर्म के द्वारा कोविड वैक्सिनेशन जैसे जरूरी कामों के लिए एसएमएस रिसीव करने में भी अड़चन आ रही है. लेकिन टेलीकॉम कंपनियों का कहना है कि इस समस्या का जल्द ही समाधान कर लिया जाएगा.