আগের মতো লাইন দিতে হয় না। এখন সরাসরি IRCTC-এর ওয়েবসাইট থেকেই দূরপাল্লার যে কোনও ট্রেনের টিকিট কেটে নেওয়া যায়। দূরপাল্লার টিকিট ভুল করে কেটে ফেললেও, আর ভয় নেই। এবার টিকিট ক্যানসেল করলেন যাত্রীদের এক ঘণ্টার মধ্যেই টাকা রিফান্ড করবে IRCTC।
টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রেও অনেক সময়ই সার্ভারের সমস্যায় টিকিট বুকিং হয় না। টাকা কেটে নিলে তা রিফান্ড পেতে ২-৩ দিন বা তার থেকেও বেশি সময় লেগে যায়। এই ঝক্কি এবার শেষ হতে চলেছে। রিফান্ড প্রক্রিয়া আরও সহজ করতে চলেছে আইআরসিটি। শুধু যান্ত্রিক সমস্যার ক্ষেত্রেই নয়, নিজে টিকিট বাতিল করলেও রিফান্ড দ্রুত ঢুকে যাবে।
কীভাবে টিকিট রিফান্ড হবে
টিকিট বুকিংয়ের পর তা ক্যানসেল করলে সরাসরি IRCTC ব্যাঙ্কে টাকা ফেরত পাঠিয়ে দেয়। ব্যাঙ্ক সেই টাকা অ্যাকাউন্টে পাঠায়। গোটা প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে সময় লাগে। তাই দেরি হয়। এই নিয়মেরই পরিবর্তন হচ্ছে।