বেসরকারি মোবাইল সার্ভিস প্রোভাইডারগুলি রিচার্জ প্ল্যানের দাম বৃদ্ধি করেছে। ফলে অনেকেই বেসরকারি মোবাইল কানেকশন ছেড়ে BSNL এর দিকে ঝুঁকেছেন। কিন্তু তাতে যে সমস্যা মিটেছে এমনটা নয়। বরং BSNL গ্রাহকরা একাধিক সমস্যা তুলে ধরছেন।
BSNL ব্যবহারকারীদের মূল সমস্যা হল ইন্টারনেটের স্পিড এবং কলড্রপের সমস্যা। সহজেই এই সমস্যাগুলি সমাধান সম্ভব। কীভাবে জেনে নিন-
BSNL-এর ক্ষেত্রে ইন্টারনেট স্পিড কম থাকে। এমনটাই অভিযোগ ব্যবহারকারীদের। এই সমস্যার কিছুটা সমাধান করতে পারবেন ব্যবহারকারীরা নিজেই।
প্রথমত, SIM ট্রে- অর্থাৎ ফোনের যে অংশে সিম থাকে সেখানে ১ নম্বর স্লটে BSNL সিম রাখুন। এবং ফোনের সেটিংসে গিয়ে প্রাইমারি সিম হিসেবে BSNL সিলেক্ট করুন।
দ্বিতীয়ত- প্রতিটি স্মার্টফোনে থাকে নেটওয়ার্ক সেটিংস অপশন। সেখানে ট্যাপ করলেই নতুন একটি উইন্ডো ওপেন হবে। সেখানে প্রেফার্ড নেটওয়ার্ক টাইপ অপশন থাকবে। ওই অপশনে ক্লিক করলে মোট চারটি অপশন শো করবে। সবসময়, 5G/4G/3G/2G-এই অপশনটি সিলেক্ট করে রাখুন।
তৃতীয়ত- এরোপ্লেন মোট অন করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন। বিশেষজ্ঞরা বলেন, ফোনের সিগন্যাল সমস্যা হলে এরোপ্লেন মোড একবার অন করে কয়েক মিনিট পর অফ করে দিতে হবে। তাহলে পুরো ফোনের সিগন্যাল ও সেটিং নতুন করে রিস্টোর হবে। ফলে নেটওয়ার্কের কোনও সমস্যা থাকলে তা সমাধান হওয়ার সম্ভব।
তবে মাথায় রাখতে হবে, BSNL এর নেট স্পিড যদি কোনও এলাকায় সত্যিই কম থাকে তাহলে কোনও ভাবেই অতিরিক্ত বা বেশি স্পিড পাওয়া সম্ভব নয়। সেক্ষেত্রে স্লো নেট স্পিটে সার্ফিংয়ের অভিজ্ঞতাও খুব একটা ভালো হবে না।