যত দিন যাচ্ছে ততই জনপ্রিয়তা হারাচ্ছে রাজ্য সরকারের ক্যাব বুকিং অ্য়াপ যাত্রী সাথী। চালকদের দাবি, সঠিকভাবে প্রচার না করার জন্যই এমন পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে। কলকাতায় এখনও পর্যন্ত বহুল ব্যবহৃত অ্য়াপগুলি হল ওলা, উবার, ইন ড্রাইভার এবং স্ন্যাপ ই-ক্যব। এই অ্য়াপগুলির মাধ্যমে প্রতিদিন গড়ে ৮০ থেকে ৯০ হাজার বুকিং হলেও যাত্রী সাথী অ্য়াপে দৈনিক বুকিং হয় মাত্র পাঁচ হাজার।
চলতি বছরের দুর্গা পুজোর সময় থেকেই যাত্রী সাথী অ্য়াপ চালু করা হয়। প্রথমের দিকে ভালো সাড়া মিললেও ধীরে ধীরে ওই অ্য়াপ ব্যবহারে আগ্রহ হারাচ্ছেন ব্যবহারকারী এবং চালকরা।
ব্যবহারকারীদের অনেকেই জানিয়েছেন, একটু রাত হয়ে গেলেই সেভাবে যাত্রী সাথী ক্যাবের পরিষেবা পাওয়া যায় না। এমনকি, দক্ষিণেশ্বর, রাজারহাট এবং ডানলপ সহ একাধিক জায়গা থেকেও এই পরিষেবা পাওয়া দুষ্কর হয়ে ওঠে।