Baat Aapke Kaam Ki: रेलवे का ये जरूरी नंबर मोबाइल में सेव कर लें, पूछताछ के अलावा भी मिलते हैं कई फायदे

Railway Helpline Number: भारतीय रेलवे (Indian Railway) से हर दिन करोड़ों लोग सफर (Travel) करते हैं. ऐसे में रेलवे अपने पैसेंजर्स (Railway Passengers) की सहूलियत का पूरा ख्याल रखने की कोशिश करती है, लेकिन यात्रियों के मन में भी सवाल रहता है कि सफर के दौरान कोई समस्या हो, या फिर सामान खो जाए तो कहां शिकायत करें. कैसे समाधान होगा, कोर्ट-कचहरी के चक्कर तो नहीं काटने होंगे?

तो चिंता मत करिये, शिकायतों के तामझाम में रेलवे प्रबंधन कार्यालय के तमाम चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे. क्योंकि रेल मदद हेल्पलाइन नंबर '139' (Railway Helpline Number) के जरिए आप अपनी सभी शंकाओं का समाधान कर सकते हैं.

यह हेल्पलाइन नंबर 12 भाषाओं में उपलब्ध है और यात्री या तो इंटरेक्टिव वॉइस रिस्पांस सिस्टम (IVRS) का विकल्प चुन सकते हैं या सीधे कॉल सेंटर से अधिकारियों से जुड़ सकते हैं.

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इन सेवाओं के लिए डायल करें हेल्पलाइन नंबर 139

सुरक्षा- रेलवे से सुरक्षा मांगने या शिकायत के लिए.
चिकित्सा सहायता- चलती ट्रेन में आकस्मिक चिकित्सा सहायता के लिए.
ट्रेन दुर्घटना- ट्रेन दुर्घटना से संबंधित जानकारी के लिए.
ट्रेन- ट्रेन की जानकारी या उसकी शिकायत के लिए.
स्टेशन- किसी स्टेशन की शिकायत के लिए.
सतर्कता- सतर्कता के लिए कोई जानकारी देने अथवा लेने के लिए.
फ्रेट/पार्सल- माल गाड़ी या पार्सल संबंधी समस्या और पूछताछ के लिए.
सामान- अपने सामान को ट्रैक करने के लिए.
पूछताछ- सामान्य पूछताछ के लिए.

इसके अलावा इस नंबर पर यात्री, ट्रेन से संबंधित पूछताछ और PNR स्टेट्स, टिकट (सामान्य और तत्काल) की उपलब्धता, किराया, ट्रेन के आने और जाने का समय संबंधित रिजर्वेशन के लिए भी पूछताछ के लिए एक SMS भेजकर जानकारी हासिल कर सकते हैं. 

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